医疗解决方案

医疗保健行业正在发生由监管改革、技术进步和数据的爆炸性增长所推动的巨大变革,这将提供商的责任和竞争压力推向了一个新的水平。作为回应,领先的医疗保健机构正使用 MicroStrategy 的企业解决方案来提高他们的运营效率、扩展业务、提高护理质量和提供出色的患者体验。

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员工身份卡

向医生和临床工作人员发放身份卡,以保护医院设施、限制访问敏感患者信息,更有效地监测现场活动。

医生绩效

为医生管理者和医生个人提供有关生产率和计费活动的洞见。

医院运营

组织内部工作流程,以提高生产力、增加稀缺临床和 ER 资源利用,减少等待时间。

医院绩效

评估表现并与同类机构比较,有助于发现运营效率、医疗质量和患者满意度方面的不足。

营收周期优化

发现现金流异常、改进索赔流程、减少绩效薪酬、DRG 报告和成本核算负担。

供应链管理

购买者可通过该应用程序洞察成本、服务水平以及竞争供应商的表现,以探讨供应产品和服务的最佳值。

患者 ID 身份卡

通过可用于智能手机的患者身份卡,使医疗保健体验数字化。

权益分析

积极分析和管理医疗保健索赔流程,以优化赔付,减少成员风险,减少医疗保健总成本。

欺诈和滥用分析

该数据发现应用程序用于医疗保健付款人识别高成本和不合规供应商,以及识别因不坚持用药而再次入院的费用。

移动治疗服务

医疗保健专业人员通过 MicroStrategy 移动应用程序为其患者提供最佳护理。

患者之家

PCMH 团队可通过该应用程序,利用分散在各个医疗机构的数据,降低住院率,改善治疗效果和患者疗效。

人群健康管理

通过向 EHR 适用复杂、预测分析,卫生机构评估患者风险、积极提供治疗,改善整体人群健康情况。

员工身份卡

The Challenge

根据卫生与公众服务部数据,2015 年发生 253 起医疗违规行为,500 多人受其影响,记录损失超过 1.12 亿。*来源:卫生与公众服务 - 民权办公室

The Solution

Usher 使医疗保健提供商可以向医生、护士和支持员工发放身份卡,使他们可以使用安全的、基于邻近发现的身份验证登录到系统和访问设施。该多重身份验证包括推送通知、生物识别、一次性密码、面部识别和蓝牙接近。该验证可以保护所有敏感患者信息,并确保仅有资格的员工能够访问记录。Usher 也可以根据个人凭据限制访问,由此保护设施,并为管理员提供徽标持有者所处位置的实时视图。借助这些洞察力,管理员和安全人员可以更有效地监控现场活动。

员工身份卡

医生绩效

The Challenge

随着行业向基于价值的医疗服务发展,付费服务模式渐行渐远,医疗机构必须清楚了解医生绩效,以确保富有成效并提供优质治疗。

The Solution

借助 MicroStrategy,机构可以查看公共和内部数据,以发现医生时间管理或计费做法的低效或异常之处。通过深入了解医生的绩效,医疗保健机构可以通过调整,最大限度地提高患者护理质量。通过该应用程序,可根据基准、指南和标准有效评估医生行为。这将更好地理解关键成本驱动因素,并识别需要改善的领域。

医院运营

The Challenge

每年因医疗工作流程沟通效率低下而导致时间浪费,平均可造成美国医院 175 万美元的成本。*来源:Ponemon Institute,“Imprivata 关于医疗工作沟通效率低下带来的经济影响的报告”,2014 年 6 月

The Solution

医疗机构承受着自身能力波动的问题。低估预约和手术需求量可导致患者等待,降低治治疗的满意度和认知度,高估需求可导致未充分利用临床工作人员和不必要的开支。MicroStrategy 可帮助医院使用实时数据来最大限度地缩短患者的等待时间、优化医院资源并积极地做好急诊准备。借助 MicroStrategy 移动应用程序,医疗中心可以调动关键系统,使会议室下至前线临床医生的全部员工保持一致,从而提高生产率、显著节约成本和提供更好的患者体验。

医院绩效

The Challenge

根据 2016 年调查,46% 的消费者愿意去到更远的地方,接受“业内最佳”医疗系统的服务。*在当前竞争相当激烈的医疗保健环境中,医院和其他医疗机构必须了解自身在某些领域对比竞争者的表现,如患者满意度、关键质量措施和服务费用。来源:PwC 健康研究所 2015 年 12 月。“2016 年健康行业排名”

The Solution

通过 MicroStrategy 解决方案,医疗机构可快速访问并浏览运营和公共数据,以更好地测量和追踪业绩指标、标准和组织目标。该洞察可使医院快速发现不足,识别绩效有待改善的领域。此屏幕提供了医院绩效的简要总结,使高管能够快速了解与收入、盈利能力和患者满意度 (PSAT) 有关的 KPI 和趋势。

营收周期优化

The Challenge

20% 以上的美国医院的总利润为负。* 医院通过精益利润运营;管理现金流、加快支付和保险赔付非常重要。首席财务官和营收周期负责人必须同时监测和分析影响净收入的财务指标。来源:美国医院协会 2014 年度调查数据分析,http://www.aha.org/research/reports/tw/chartbook/2016/table4-1.pdf

The Solution

通过 MicroStrategy 分析平台统一结算和现金/汇款数据,医院可更有效地监测和预测财务绩效。这些解决方案可帮助财务管理者跟踪营收周期发展并快速响应报销延迟和索赔被拒等问题。他们可轻松深入了解账单数据,以发现营收周期延迟的根源,如不正确的诊断编码、患者保险资质混乱,或要求共同支付。还可与医生对话,他们可根据自己的财务业绩提供安全、个性化的视角。

营收周期优化

供应链管理

The Challenge

医疗用品、药品和第三方支持服务占医院预算的 30-40%。医院供应链很复杂,且通常与其他医院系统分开。由此产生的低效率影响了财务绩效,阻碍了患者服务的可用性,限制了创收设施的充分利用。

The Solution

通过使代表能够与客户进行交互、实时浏览其数据,以及通过调整购买方式来快速确定节省开支之处,MicroStrategy 供应链解决方案可以彻底改变医院执行价格基准管理的方式。使用 MicroStrategy 解决方案,医院和整个卫生系统可以:• 实时监控整个企业的存货使用情况和库存 • 使库存水平和使用需求保持一致 • 通过医院或系统级采购改善批量定价 • 获得对成本、服务水平和竞争供应商绩效的清晰了解以探讨供应产品和服务的最佳值

患者 ID 身份卡

The Challenge

医疗保健行业正在经历重大变革,重新关注基于价值的服务。机构需要随时随地与患者安全和有效沟通。

The Solution

Usher 为医疗保健提供商、支付者和患者提供工具,用于通过单一应用程序管理医疗保健生命周期。付款人可获得数字化保险卡,患者可以通过在应用程序内访问他们的所有医疗信息,进行治疗管理。提供商可以通过使用 Usher 实现数字化调度、预约随访和信息共享,以提供更好的患者体验。其可保证敏感信息安全且还能提供给指定各方。远程、人工或通过移动设备验证客户身份有助于安全访问病历,避免可能出现的身份欺诈,消除任何患者的记录错误。

患者 ID 身份卡

权益分析

The Challenge

健康保险全部关乎风险管理。作为权益分析流程的组成部分,健康计划必须能保证风险评分的准确性,以最大程度简化政府实体和其他付款人的赔付流程。

The Solution

MicroStrategy 解决方案通过验证患者保险水平,确认提供的治疗服务与患者治疗概况一致,有助于保险公司有效处理大量索赔事宜。此外,保险公司还可对所有患者数据、内部数据、公共数据源运行预测分析,以生成准确的患者风险评分。将这些评分作为基准,保险公司可证明所提供治疗旨在减少患者风险和减少未来健康成本,使其有权从政府实体(如美国 CMS)或其他付款人处得到补偿。这有助于改善其质量评级,使健康计划对于寻求保险的消费者更具吸引力。这个具体示例展示了一款行政级移动应用程序,将与会员资格相关的重要关键绩效指标 (KPI) 和趋势加以归纳总结,例如每个会员每月 (PMPS) 支出是否在预期标准以内。它还可帮助高管深入了解与财务绩效、会籍活动、治疗效果和人群健康相关的详细信息。

欺诈和滥用分析

The Challenge

根据蓝十字和蓝盾协会数据,美国的每个家庭每年因医疗保健欺诈而多支付 800 多美元。索赔成本不断增加,医疗保健付款人需通过管理成员的临床疗效积极减少费用。

The Solution

MicroStrategy 数据发现功能有助于医疗保健付款人识别收费高于正常标准,或流程阶段费用过贵的问题。该仪表板应用程序包含特定医院的流程和支付信息,将每一流程中的提交费用和支付费用进行对比。通过互动式筛选器,付款人可隔离问题区域,识别需要进一步评估更多细节的供应商。该应用程序还有助于识别再次入院治疗的索赔。桑基图可按一定程序识别不同患者的人口统计,以及再次入院治疗频率。付款人可关联未服药成员,可主动采取措施,更好地管理临床治疗结果。

欺诈和滥用分析

移动治疗服务

The Challenge

根据 2016 PwC 健康研究调查,60% 的消费者愿意通过移动设备与医生进行视频治疗。* 消费者现在要求透明度、便利和价值;供应商必须查找新的治疗服务渠道。来源:PwC 健康研究所 2015 年 12 月。“2016 年健康行业排名”

The Solution

MicroStrategy 的移动解决方案通过指尖(移动设备)为医疗保健专业人员提供关键信息,使其无论身处何处都能提供卓越的护理水平。移动式医生和护士无需办公室坐诊,就可以精确诊断疾病,提供治疗方案,远程指导患者。该解决方案还可利用可穿戴设备的远程监测和数据采集功能。而且,患者可利用移动应用程序,根据给定医疗流程查找最佳医生和医院,安排预约,访问病历。

移动治疗服务

患者之家

The Challenge

患者之家模式承诺,通过协调整个供应商协调系统治疗,患者可以较低成本提供更高水平服务。但是,保证患者数据与多个治疗机构一致,并以一致的方式向供应商呈现是一个重大的挑战。

The Solution

PCMH 团队可通过 MicroStrategy,访问所有医疗机构准确且最新的患者数据,有效管理患者人群。供应商可采取减少重复服务的措施,降低住院率、改善治疗效果和患者疗效。PCMH 分析有助于追踪医生和治疗团队的成本和质量绩效。MicroStrategy 解决方案远超 PCMH 标准;用户可洞察患者人群、访问可操作报告,根据人群报告在个体患者水平上进行探究。

患者之家

人群健康管理

The Challenge

人群健康管理是医疗服务的新领域,供应商可根据对患者治疗历史的完整洞察,积极制定治疗建议。EHR 部署现在可获取大量的患者记录数据,面临的挑战在于如何预测分析记录,以评估患者风险和提出适当治疗建议。

The Solution

MicroStrategy 分析平台架构支持大数据应用,可通过多个分散的 EHR 系统提供结构和非结构化患者数据。该应用程序通过预测分析广泛的患者信息(既往病史、生命体征、SOAP 笔记、诊断、药物治疗、免疫日期、过敏、实验室数据、影像扫描及报告),对患者风险分层,并移除初步措施计划,如内部评估或小型诊疗。该分析连同诸如保险、人口统计等相关信息,甚至是从个人健康设备导入的数据,都可以在高度组织化、易于阅读的仪表板中查看,协助经授权的从业者毫不费力地查看患者病史。弹出提醒、简易菜单和生动用户界面的特点使该应用程序比纸质图表更节省时间。该应用程序还可用于支持事务,即时回写 web 或移动设备界面的任何记录变化。

人群健康管理

高端医疗公司信赖 MicroStrategy。

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