支持到期计划

我们的技术支持团队在此确保您使用 MicroStrategy 获得成功。请查看我们的产品发布周期,了解版本受支持的时间长度,并详细了解如何迁移或升级您实施的 MicroStrategy,以运用最新的平台功能。

现有版本的预计到期日期

2019x 支持 2018 年 12 月 14 日 2021 年 12 月 31 日
11.0 已过期 2018 年 9 月 25 日 2019 年 3 月 31 日
10.11x 支持 2018 年 3 月 30 日 2019 年 9 月 30 日
10.10x 支持 2017 年 12 月 5 日 2019 年 6 月 30 日
10.9x 已过期 2017 年 9 月 27 日 2018 年 3 月 31 日
10.4x 支持 2016 年 6 月 15 日 2020 年 12 月 31 日
10.3x 已过期 2016 年 3 月 15 日 2019 年 3 月 31 日
10.2x 已过期 2015 年 12 月 18 日 2018 年 12 月 31 日
10.1x 已过期 2015 年 8 月 31 日 2018 年 8 月 31 日
10.0x 已过期 2015 年 5 月 29 日 2018 年 5 月 31 日
9.5x 已过期 2015 年 1 月 22 日 2018 年 12 月 31 日
9.4x 支持 2013 年 9 月 30 日 2019 年 6 月 30 日

请注意:

版本类型和安排

从 MicroStrategy 2019 开始,MicroStrategy 平台发布将在每年的 12 月进行。平台发布将面向我们的整个客户群,平台在发布后受支持的时间长度为三年(包含用于弥补缺陷的补丁程序和定期更新周期)。平台版本更新将每三个月进行一次。这些版本将涵盖:

支持日程表更新

我们已延长针对最近版本的支持,因此客户可以灵活地在最适合的时间执行升级。

  • 9.4.1 平台版本 — 到 2019 年 6 月
  • 10.11 功能版本 — 到 2019 年 9 月
  • 10.4 平台版本 — 到 2020 年 12 月
  • 2019 平台版本 — 到 2021 年 12 月

较早的版本

平台版本

版本 10.10 10.3、10.11 和 11.0 9.4.1、10.4 和 2019
故障排除
按需提供的补丁程序 仅关键问题 仅关键问题
每季更新 关键改进
您的下一次升级 在 2019 年 6 月 30 日之前升级到 MicroStrategy 2019 在此版本到期之前升级到 MicroStrategy 2019 升级到下一个平台版本(已计划在 2019 年 12 月执行)

迁移资源

具有当前维护计划的所有客户都有资格升级到最新版本的同等产品。这些产品可供具有有效 MicroStrategy 支持站点帐户的客户进行下载。

查看最新产品

迁移计划和实施服务通过 MicroStrategy Consulting 提供,可以通过客户经理申请。若客户希望从超过两年前发布的版本升级到最新版本,应争取让 MicroStrategy Consulting 指导自己完成该流程。

如果您对升级项目有具体的技术疑问,请联系 MicroStrategy 技术支持。您还可以访问 MicroStrategy Community 并加入关于更新 MicroStrategy 软件的对话。

常见问题解答

什么是平台版本?
MicroStrategy 功能版本会发生什么?
平台版本更新是否与之前的修补程序相同?
客户端和工具更新是否与之前的平台版本服务器更新向后兼容?
客户端和工具更新是否与之后的平台版本服务器更新向前兼容?